clear柯丽尔“一站式”自助服务系统进驻三明市第一医院为患者打造便捷的就医环境，巨鼎医疗-pg电子游戏网站

拥有55年建院历史的福建医科大学附属三明第一医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的三级甲等综合性医院，如今，在该院各科室做完检查的患者再也不需要长时间排队取片啦。

近日，三明一院积极创新服务举措，率先引入了clear柯丽尔“一站式”自助服务系统，实现院内所有检查报告和胶片自助打印，大大减少了患者在院取片的等候时间，改进了服务质量，获得了患者的一致好评。

据了解，在医院没有实施自助打印前，患者的影像检验报告和诊断结果是需要在专窗领取，等候时间特别长。患者经常上午做完检查，下午还心急焦虑的在医院排队等待。对于行动不便的老年人来说，长时间的等待更是雪上加霜。碰上诊疗高峰期，登记、取片、交费、咨询的患者很集中，医院变得异常嘈杂，人员浮躁，很容易就引发矛盾冲突。患者的就诊体验欠佳，与当前医疗界提倡人性化就诊的理念格格不入。此外，人工核对、分发胶片报告极容易出错，患者的隐私无法得到有效保护，更是为医疗纠纷埋下隐患。

而该院最新引入的clear柯丽尔一站式自助服务系统则很好的解决了这些问题。患者做完检查后就可以直接到大厅休息坐着等候结果，或者是自行离开医院，另选合适的时间到医院领取报告。胶片(报告)生成后，系统会自动通过大屏幕通知患者，患者只需拿着条形码在clear柯丽尔自助终端设备上轻轻一刷，所有医技科室的报告即可轻松获取。全院自助终端设有6个报告出口，可同时打印多个科室的报告甚至多名患者的报告，极大缩短了患者排队等候时间，提升了患者就医满意度，改进了医院服务质量。

此外，系统24小时全天候服务，患者可自行选择任意时间自助领取报告，很好的方便了患者，增强了医院在峰值就诊期的患者接待能力。

三明一院引进clear柯丽尔一站式自助服务系统的新举措，大幅度提升了医院服务效率，改善了患者就诊体验，同时也优化了医院人力资源的使用，把大量医务人员从原本从事单一繁琐的报告分发、打印、设备维护等工作中解放出来，让其有更多的时间和精力为患者提供更好更高效地服务，提升了医院整体服务水平。

目前，clear柯丽尔“一站式”自助服务系统已涵盖了该院ct、mri全科室，分布在门诊、住院等多个楼层，形成了覆盖全院的自助服务网络。医务工作人员表示，“系统不仅方便了患者，也简化了我们科室工作人员的工作程序，极大地减轻了我们的工作负担。”